図解でわかる!マーケティング

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図解でわかる!マーケティング

  • 著者:藤原毅芳
  • 出版社:秀和システム

商品を作り、流通に流せば売れた時代は終了しました。
現代は、ビジネスの構造が劇的に変化し、マーケティングの知識がないと商品は売れません。ところが、「つかみどころのない仕事」がマーケティングである、という誤解が世に蔓延しています。本書は、経営者や営業リーダー向けに、初心者でもすぐにできるマーケティングのノウハウを解説した入門書です。誰でもできる「7つの手順」で売れる仕組みを作れば、あなたの業績も急上昇!

出版社 / 著者からの内容紹介

以下、カバーの折り返しより引用

  • 初心者でも使えるノウハウ満載!
  • 本書の手順通りで、業績上向き!
  • 営業リーダーのスキルアップも!
  • 誰でもできる「7つの手順」でマーケティングがよくわかる。
    「売れる仕組み」を作ってマーケットインする方法を伝授!

目次

はじめに

第1章 歴史の浅いマーケティング

  • 1-1 マーケティングの歴史はまだ浅い
  • 1-2 CMO(Chief Marketing Officer)が求められている
  • 1-3 マーケティングとセールス、PRを混同しない
  • 1-4 マーケティングの視点とは?
  • 1-5 CRMがようやく実現しようとしている
  • 1-6 将来はMA(マーケティングオートメーション)が実現する
  • 1-7 マーケティング・プロセスの全体像について

第2章 (1)現状のビジネスを整理する

  • 2-1 現状を整理するための構造図を作る
  • 2-2 既存顧客への確認
  • 2-3 顧客リスト一覧表の作成
  • 2-4 ABC分析
  • 2-5 パレート図
  • 2-6 顧客流失率をはじきだす
  • 2-7 仕入先評価表の作成法
  • 2-8 競合先リスト一覧表の作成法
  • 2-9 エリア市場規模(マーケットサイズ)
  • 2-10 顧客別依存度
  • 2-11 業界別依存度
  • 2-12 エリアシェア率(地域占有率)
  • 2-13 社内ヒアリングを実施する
  • 2-14 時代適合性を確認
  • 2-15 顧客適合性を確認

第3章 (2)マーケティングの課題抽出

  • 3-1 競合商品分析
  • 3-2 SWOT分析
  • 3-3 ファイブフォース分析
  • 3-4 ボトルネック分析
  • 3-5 課題をすべて吐き出す(ブレインダンプ法)
  • 3-6 マーケティングの課題抽出のための3つの視点
  • 3-7 そもそも市場がずれているのでは?
  • 3-8 そもそも顧客層が移動してしまっているのでは?
  • 3-9 そもそも商品サービスが古いのでは?
  • 3-10 営業部が新規開拓できていない
  • 3-11 開発が情報収集をしていない
  • 3-12 課題を項目に分類する

第4章 (3)リサーチ&市場分析

  • 4-1 市場マクロ分析・ミクロ分析
  • 4-2 顧客分析(1)行動観察による顧客心理分析
  • 4-3 顧客分析(2)RFM分析
  • 4-4 顧客分析(3)価格帯反応分析
  • 4-5 顧客分析(4)ニーズ分析からシーズ分析へ
  • 4-6 顧客分析(5)購買欲求度分析
  • 4-7 顧客分析(6)購買必要度分析
  • 4-8 顧客分析(7)購買緊急度分析
  • 4-9 ターゲットを新たに設定する
  • 4-10 隣接市場のリサーチ
  • 4-11 ポジショニングを設定する
  • 4-12 ポジショニング図(1)商品ポジショニング
  • 4-13 ポジショニング図(2)会社ブランドポジショニング
  • 4-14 ポジションをいちはやく取りに行く

第5章 (4)商品開発

  • 5-1 商品開発はイノベーションの入り口
  • 5-2 商品開発は2通り
  • 5-3 ニーズの半歩先を推測できるかがカギ
  • 5-4 マーケットインかプロダクトアウトか?
  • 5-5 マーケットを絞り、特定顧客に集中する
  • 5-6 汎用品と特定用途商品の違い
  • 5-7 商品コンセプトの設定
  • 5-8 商品ライフサイクルと広告費の関係
  • 5-9 参入時期からわかるリスクとコストの関係
  • 5-10 最先端商品開発を狙うか後追い商品開発を狙うか?
  • 5-11 後追い商品は特定用途に絞る
  • 5-12 既存商品にコンセプトを追加する
  • 5-13 この人しか使わない商品を開発する
  • 5-14 娯楽品にあえて正常な機能を追加しておく
  • 5-15 時間を細分化していく
  • 5-16 フルサービスをやめてオプション化に
  • 5-17 定額制の広がり
  • 5-18 顧客層が変化したので商品開発も進路変更
  • 5-19 商品開発は思いつきではなくロジカルに進める

第6章 (5)ブランド構築&マーケティング戦略

  • 6-1 マーケティング戦略とは?
  • 6-2 (1)ブランド施策とは?
  • 6-3 コモディティ化とブランド化に分かれていく
  • 6-4 名ブランドの歴史を振り返る
  • 6-5 ブランド構築のプロセス:ブランドの歴史
  • 6-6 高くしたら売れた
  • 6-7 (2)集客販売施策とは?
  • 6-8 イノベーター理論
  • 6-9 キャズムとは?
  • 6-10 (3)知名度施策とは?

第7章 (6)発信力(オウンドメディア)

  • 7-1 会社の規模にかかわらず自社で情報発信ができる時代
  • 7-2 情報コンテンツの量産がカギ
  • 7-3 コンテンツ量産法
  • 7-4 発信できる場所(媒体)をすべて押さえておく
  • 7-5 ワンソース・マルチユース
  • 7-6 Webと紙媒体は両方使いこなす
  • 7-7 単純接触効果(ザイアンス効果)と6回接触の法則
  • 7-8 人には知り合いが200人いる

第8章 (7)実践計画への落とし込み

  • 8-1 マーケティング担当は誰が適任か?
  • 8-2 マーケティング部と他部署との連携力がカギ
  • 8-3 新しいツールは使ってみることから
  • 8-4 実践計画は3カ年計画から作成する
  • 8-5 「実践」は何があってもやり抜く

あとがき

その他情報・ご購入

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